杭州的岑先生经历了一场植发手术的风波。起初,他与杭州新生植发医院商定的植发价格为每根毛囊7元,预计需移植约2700个毛囊,总费用约为18,000元。手术完成后,岑先生却惊讶地发现实际收费变为了每根毛囊15元,总费用高达4万余元,加之16,001元的护理套餐,整体花费超过了56,000元。
岑先生,现年35岁,长期受脱发问题困扰,他认为这主要是长期熬夜所致。为了改善形象,他于今年4月选择了杭州新生植发医院进行植发手术。术前,医院告知他移植毛囊的数量及单价,但术后价格却悄然翻倍,且这一变化术前并未明确告知岑先生。
更令岑先生不满的是,他原本以为采用3D植发技术,每个毛囊的价格应保持在7元,但最终却变成了15元。而这些费用,还是通过医院工作人员在三个平台上帮他申请的贷款支付的,贷款总额超过5万元,每月还款额约3501元,这对于岑先生来说是一笔沉重的负担。
如今,岑先生已面临贷款逾期,逾期利息累积已达8000多元。除了经济压力,岑先生对植发效果也极为不满。术后四个多月,他的头发依旧稀疏,未见明显增长,毛囊成活率远低于术前医生的承诺。
面对岑先生的质疑,医院方面拒绝正面回应,仅表示岑先生作为成年人,应为自己的行为负责。随后,市场监管部门的执法人员介入调解。考虑到岑先生的还款能力及对手术效果的不满,经过协商,杭州新生植发医院最终同意退还部分费用,双方达成共识。
针对此事,杭州拱墅区市场监管潮鸣所的执法人员王艳华提醒广大消费者:在接受服务前,务必了解清楚服务内容、流程及价格,尤其是涉及大额消费时;应理性消费,量力而行,对于贷款消费更应谨慎考虑。
岑先生的经历为我们敲响了警钟。在选择植发手术时,我们应选择正规、有资质的医院,并详细了解手术收费情况,确保自己能够承担得起相关费用。术后护理同样重要,应遵循医嘱,合理饮食,避免剧烈运动,以促进术后恢复。
虽然植发手术已相对成熟,能够帮助人们解决脱发问题,但术后注意事项同样关键。只有做好术后护理,才能确保手术效果,达到满意的结果。消费者在选择植发手术时,应全面考虑,避免盲目消费,以免陷入类似岑先生的困境。